“Teen nyt juuri sitä, mistä pidän”
Bob työskentelee vanhempana huoltoteknikkona Hiabilla Yhdysvalloissa. Työssään Bob nauttii ennen kaikkea siitä, että hän saa ratkoa asiakkaidensa ongelmia ja auttaa muita.
“Suvussamme on paljon mekaanikkoja. Isäni oli mekaanikko, niin myös setäni – ja myös minä. Sain koulutuksen painoteknikoksi, mutta se työ ei ollut minua varten. Teen nyt juuri sitä, mistä pidän: korjaan laitteita. En ole koskaan herännyt ajatellen, että en haluaisi mennä töihin. Huollan asiakkaiden laitteita sekä verstaallamme että kentällä. Minusta parasta työssäni on se, kun kohtaan uudenlaisen ongelman, ja keskin siihen ratkaisun.
Tiimimme on minulle tosi tärkeä. Olemme tiivis joukko; tulemme toimeen todella hyvin keskenämme ja hoidamme hommat! Tiedän, etten koskaa jää ongelmien kanssa yksin. Voin jutella niistä kenen kanssa tahansa – toisen teknikon, huoltomiehen tai esimiehen. Tiedän, että tämä henkilö auttaa minua. Koen työn iloa, kun voin auttaa muita. 18 vuoden aikana olen huoltanut todella paljon erilaisia laitteita ja löytänyt monia eri ratkaisuja ongelmiin. Tätä osaamista haluan välittää parhaani mukaan nuorille, jotka ovat vasta uransa alussa.
Koneemme ovat muita helppokäyttöisempiä ja niiden käyttö on nopeampi oppia – asiakkaamme rakastavat niitä. Tavoitteeni on aina ratkaista asiakkaan ongelma, jotta hän voi tehdä työnsä. Kun sanon asiakkaalle ”nyt se toimii jälleen”, näen, miten he arvostavat sitä. Mitä paremmin laitteemme toimivat, siten enemmän meillä on bisnestä.”